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從大眾到機構,中國移動醫(yī)療投資開始轉向
來源:村夫日記
 
隨著健康微能量獲得A輪融資,中國的移動醫(yī)療投資的風向出現了轉變,從熱衷于投資終端消費者產品轉向了那些為醫(yī)療機構服務的產品。
 
健康微能量主要為醫(yī)院和醫(yī)生提供微信平臺的搭建,為機構更好的服務病人提供支持。在提供這一服務之前,該公司的主打產品是5U家庭醫(yī)生,號稱打造中國版的在線私人醫(yī)生。但這一業(yè)務兩年下來一直沒有起色,在推出健康微能量后,這一產品迅速擴張,目前已經與超過100家醫(yī)院合作。
 
自從2011年以來,中國的移動醫(yī)療市場越來越熱。在最初的3年里,無論是投資者還是創(chuàng)業(yè)者,采取的是傳統(tǒng)互聯網的思維,迅速擴大用戶量,等到用戶擴大后再采取其他方法變現。但在過去數年的發(fā)展中,這一模式遇到了很大的問題。
 
首先,中國的醫(yī)療體制造就了用戶以追逐名醫(yī)為主,整體忠誠度低,可遷移成本低。無論是可穿戴設備還是預約就診抑或是遠程問診等,終端的消費者對于最終結果非常看重,服務雖然重要,如果不能達到其對結果的心理預期,消費者一樣不買賬。而且,由于中國醫(yī)療服務機構長期被壓低,一旦向消費者收取稍高的費用,用戶群基礎就會變小,無法做大。這造成面向終端的模式無法做大。
 
其次,醫(yī)療服務體系依然沒有標準化。傳統(tǒng)的養(yǎng)用戶變現的思維更適合標準化的產品和服務。中國的醫(yī)療服務信任體系缺乏,病人只認可名醫(yī)或者自己認識的醫(yī)生,對于其他人所提供的服務依然抱有很大的懷疑。這使得中國的移動醫(yī)療更多的需要與線下結合,大大降低了產品擴張的速度。這使得中國始終很難像美國那樣將網絡問診的模式做大。
 
再次,中國的互聯網用戶依然年輕,他們對醫(yī)療的需求沒有中老年人迫切。移動醫(yī)療的用戶基礎還建立在年輕人身上,他們大部分并不需要治療疾病。而老年人依然還是會去醫(yī)院解決他們所面臨的醫(yī)療問題。在現階段,鴻溝依然無法填平。
 
不過,中國目前面向醫(yī)療機構的產品還處于非常早期。目前的階段非常類似于10年前給醫(yī)院安裝ERP系統(tǒng)的時期,主要為醫(yī)院搭建移動醫(yī)療平臺,用手機來解決掛號、檢查和付費的流程。真正能為醫(yī)院和醫(yī)生提供專業(yè)的服務產品還是較為稀缺。這主要受制于三個因素:中國醫(yī)療體系的非公開性、移動醫(yī)療公司的專業(yè)性差以及醫(yī)療服務的供需緊張。
 
中國政府禁止醫(yī)療專業(yè)數據的商業(yè)化,這直接限制了很多數據挖掘公司提供專業(yè)的產品給醫(yī)療機構。移動醫(yī)療公司的醫(yī)療人才非常匱乏,醫(yī)療體制的特殊性限制了醫(yī)生進入移動醫(yī)療行業(yè),這限制了移動醫(yī)療公司的專業(yè)性,也限制了新的商業(yè)模式的拓展。中國醫(yī)療需求大,大量醫(yī)生將時間消耗在平時的診療中,對新模式的參與度非常低。
 
綜上所述,中國移動醫(yī)療目前仍處在非常早期的階段,但各種模式正在逐步深入,隨著資金和人才的進一步投入,細分的專業(yè)市場會日益受到關注。
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